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北关区红星社区“创文”工作见闻

作者:梁亚杰??来源:安阳网??发布时间:2019-06-25??点击量:8004

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原标题:便民服务点亮“红星”?
——红星社区“创文”工作见闻

居民正在红星社区观看便民服务内容


???? ?6月21日11时许,北关区灯塔路街道办事处红星社区便民服务中心大厅内,触摸屏、计生药具发放机、便民服务柜、报刊阅览架等设施一应俱全,各窗口的工作人员正紧张而有序地忙碌着。连日来,红星社区在做好便民服务工作的同时,按照上级的安排部署,与各级文明单位展开积极的对接工作,全力做好创建全国文明城市工作(以下简称创建工作)。

??? 在红星社区大门口的醒目处,《致居民朋友的一封信》引起了记者的注意:“城市是我们的家园,我们是城市的主人、是城市文明的建设者和创造者,更是城市文明的享有者和受益者,安阳是我家,建设靠大家,创建文明城市需要您的大力支持。”红星社区党支部书记王金枝告诉记者,这封信产生了很大的感召力,社区工作人员在进行入户走访、宣传文明知识、进行问卷调查时,居民予以积极响应,对创建工作表达了热烈的支持。大家争创文明楼院、争当文明户,并且提出了许多建议和意见。

??? 王金枝介绍,创建文明城市首先要让每一位居民树立争当文明户的意识。居民了解了文明知识,填写自测表进行自我测试,比如是否存在闯红灯、遛狗不拴绳等不文明行为。“通过入户调查我们会及时发现一些矛盾,了解居民的诉求,比如对物业、楼院长、社区工作不满意,我们会面对面沟通,化解这些矛盾,进而把创建工作的理念和社区服务的意识向更多人普及。”王金枝说。

??? 红星社区通过积极做好便民服务工作,以便民服务工作的良好成效推进创建工作的开展。该社区在365(指全年服务不间断)党员服务岗的基础上,健全服务网络,强化社区服务功能,创新社会管理,实行社区网格化管理模式,将服务工作落实到每一个网格区域,形成了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”的良好局面。

??? 该社区将辖区划分为3个一级网格,6个二级网格,21个三级网格,构建起“网”住社区大小事,解决问题不出格的管理体系;积极对社区综合服务站大厅进行优化提升,增设便民服务措施,推行“一站式”便民服务,开展党员服务、民政救助、劳动保障等多项“一站式”服务项目。

??? 此外,红星社区还开展了形式多样的救助帮扶活动:逢年过节联合有关部门开展助孤助残工作,建立社区“爱心驿站”;建立社区“爱心诊室”,定期邀请医院退休专家义务为辖区老年人、贫困人员看病治疗,解决老有所依、病有所医的问题;资助家庭贫困、品学兼优的学生,激励他们勤奋读书、珍惜学习良机;关爱特困学生,让他们安心学习。

??? “不管是老年群体、学生群体还是贫困家庭,针对不同的群体,社区都有相应的帮扶工程和形式多样的活动。通过实实在在的行动和全面细化的帮扶措施,社区各项事业建设扎实推进,精神文明建设成效显着,这为创建工作的开展奠定了扎实的群众基础,营造了良好的社区环境。”王金枝说。




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